1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ar88 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập.
1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính: Số Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu xác minh KYC).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền).
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem, thao tác nhấp chuột.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không thu thập vị trí GPS chính xác).
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
ar88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật dịch vụ quan trọng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất các sản phẩm phù hợp.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm.
- Phân tích và cải thiện hiệu suất, tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ar88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của thành viên hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ar88.
Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ ar88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
ar88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
4.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ar88.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
ar88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập tự động.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ar88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
7. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là thành viên ar88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: